Best Buy

Best Buy è nata nel 1966 come un piccolo negozio di audio chiamato Sound of Music a St. Paul, Minnesota. I fondatori Richard Schulze e James Wheeler vendevano stereo per auto e per la casa da un unico punto vendita. All'inizio degli anni '80, Schulze aveva rilevato la quota del socio, aggiunto videoregistratori ed elettrodomestici, e le vendite erano esplose. Nel 1983, ha rinominato l'azienda Best Buy e ha aperto il suo primo superstore a Burnsville, Minnesota. Quel negozio ha generato 28 milioni di dollari nel suo primo anno, più di quanto l'intera catena Sound of Music avesse mai guadagnato.

L'azienda è diventata pubblica nel 1985 con il ticker BBY. Il vero punto di svolta è arrivato con il formato Concept II, che ha eliminato le vendite su commissione. I clienti potevano guardare senza pressioni, e i dipendenti si concentravano sulla conoscenza piuttosto che sulle vendite aggressive. Il modello ha alimentato una rapida crescita negli anni '90, trasformando Best Buy nel più grande rivenditore specializzato di elettronica negli Stati Uniti. Oggi gestisce oltre 1.100 negozi negli Stati Uniti e in Canada, con oltre il 70% degli americani che vive entro 15 minuti da un punto vendita.

Best Buy ha superato l'ascesa di Amazon puntando sui servizi. La sua filiale Geek Squad si occupa di installazioni, riparazioni e supporto tecnico, generando circa il 7% dei ricavi. L'azienda gestisce anche un programma di membership, un'attività mediatica e si è espansa nella tecnologia sanitaria attraverso acquisizioni come GreatCall e Current Health. Nell'anno fiscale 2025, i ricavi sono stati di 41,5 miliardi di dollari, in calo rispetto ai 43,45 miliardi dell'anno precedente, riflettendo la pressione continua dei concorrenti online. Tuttavia, Best Buy rimane il principale rivenditore fisico di elettronica di consumo, noto per il suo personale in camicia blu e la garanzia di prezzo. [modifica]