GoFundMe

GoFundMe è stato lanciato nel maggio 2010 come progetto secondario all'interno della startup di pagamenti Paygr di Brad Damphousse e Andrew Ballester. L'idea era semplicissima: offrire alle persone una pagina pulita e condivisibile per raccogliere fondi per qualsiasi cosa la vita gli avesse riservato. Niente progetti creativi o proposte di startup, solo bisogni personali come spese mediche, costi di istruzione e spese funerarie. Ha preso piede rapidamente. Entro il 2015, l'azienda aveva gestito oltre 2 miliardi di dollari in donazioni e attirato l'attenzione di Accel Partners e Technology Crossover Ventures, che hanno acquisito una partecipazione di maggioranza. Nello stesso anno, l'ex dirigente di Groupon Rob Solomon è diventato CEO, guidando la piattaforma attraverso una crescita esplosiva. La mossa più importante è arrivata nel 2018 quando GoFundMe si è fusa con il suo principale rivale YouCaring, inglobando la concorrenza e consolidando la sua posizione di forza dominante nel crowdfunding personale.

La portata della piattaforma è sbalorditiva. All'inizio del 2024, GoFundMe ha facilitato oltre 30 miliardi di dollari in donazioni da più di 150 milioni di donatori in tutto il mondo. Opera in 19 paesi e supporta campagne in più valute, anche se gli Stati Uniti rimangono il suo mercato più grande. L'azienda ha sede a Redwood City, California, con un importante ufficio a San Diego e operazioni internazionali nel Regno Unito, Canada e Australia. Il suo modello di reddito si basa su un suggerimento volontario (predefinito al 15% della donazione) più una commissione di elaborazione standard del 2,9% più $0,30 per transazione negli Stati Uniti. Nel 2022, GoFundMe ha riportato un fatturato annuo di circa 450 milioni di dollari.

GoFundMe è diventato un punto fermo nei principali cicli di notizie, intervenendo spesso dove i sistemi di assistenza tradizionali sono carenti. Durante disastri naturali, sparatorie di massa ed emergenze mediche, le campagne spuntano in poche ore. L'identità del marchio della piattaforma si concentra sull'empatia e la comunità, rafforzata dalla sua combinazione di colori verde e bianco e da un'interfaccia utente progettata per una configurazione rapida e la condivisione sociale. La sua GoFundMe Guarantee protegge donatori e beneficiari dalle frodi, promettendo che i fondi raggiungeranno il destinatario previsto. L'azienda offre anche GoFundMe Charity, una suite di strumenti per le organizzazioni non profit, e ha lanciato GoFundMe for Business nel 2024, consentendo alle aziende di raccogliere fondi per i dipendenti o cause comunitarie. Una nuova funzionalità introdotta nello stesso anno permette agli utenti di creare liste dei desideri per articoli specifici, ampliando l'utilità della piattaforma oltre le donazioni in contanti.

Le controversie hanno offuscato il successo dell'azienda. Nel 2019, una coppia del New Jersey ha raccolto oltre 400.000 dollari sostenendo di aver aiutato un veterano senzatetto, ma la storia si è rivelata falsa, portando a accuse penali e a una causa contro GoFundMe. La piattaforma è stata anche criticata per la gestione delle campagne politiche, in particolare le proteste del Freedom Convoy in Canada nel 2022, dove inizialmente ha permesso la raccolta fondi prima di chiudere la campagna e rimborsare i donatori sotto pressione governativa, suscitando dibattiti legali ed etici. Nonostante questi problemi, GoFundMe rimane la piattaforma di riferimento per la raccolta fondi personale, con una riconoscibilità del marchio che nessun concorrente è riuscito a eguagliare.[modifica]