Ticketmaster

Ticketmaster è la forza dominante nella biglietteria per eventi dal vivo, operando come sussidiaria di Live Nation Entertainment. Con sede a Beverly Hills, California, l'azienda gestisce la vendita di biglietti per concerti, sport, teatro e altro in dozzine di paesi. I suoi due principali centri di evasione ordini a Charleston, West Virginia, e Pharr, Texas, elaborano ordini sia del mercato primario che secondario. Clienti come locali, artisti e promoter controllano i propri eventi e fissano i prezzi, mentre Ticketmaster fornisce l'infrastruttura digitale e fisica per vendere quei biglietti. L'azienda possiede anche TicketWeb, una piattaforma pensata per locali indipendenti.

Le commissioni dell'azienda sono state a lungo motivo di contesa. Questi costi costituiscono spesso una grande percentuale del prezzo totale del biglietto, attirando l'attenzione di autorità di regolamentazione, clienti e musicisti. La fusione del 2010 con Live Nation è stata accompagnata da un decreto di consenso decennale del Dipartimento di Giustizia, esteso di altri cinque anni nel 2020. Ticketmaster ha affrontato numerose cause legali per violazioni antitrust e dei diritti dei consumatori.

Le critiche hanno raggiunto il culmine nel novembre 2022, quando la prevendita per il tour Eras di Taylor Swift è collassata sotto la domanda, lasciando milioni di fan a mani vuote. La conseguente reazione negativa ha spinto un'indagine formale del DOJ su Live Nation Entertainment per pratiche monopolistiche. Nel maggio 2024, il DOJ e una coalizione di 29 stati hanno intentato una causa antitrust, a cui si sono aggiunti altri 10 stati, per un totale di 40 co-attori. Nell'aprile 2026, una giuria ha stabilito che Live Nation deteneva un monopolio illegale, consentendo a Ticketmaster di far pagare prezzi eccessivi per i biglietti. [modifica]