Whatnot

Whatnot è una piattaforma di shopping in live streaming che trasforma l'acquisto e la vendita in un'esperienza interattiva in tempo reale. Lanciata nel 2019 da Grant LaFontaine e Logan Head, l'azienda è nata come app di nicchia per collezionisti di Funko Pop! prima di esplodere in un ampio mercato che copre carte da collezione, moda vintage, borse di lusso, sneakers, elettronica, monete, gioielli e persino piante vive. Il formato principale è semplice: i venditori ospitano aste video in diretta, gli spettatori fanno offerte in tempo reale e la piattaforma gestisce pagamenti, deposito a garanzia e spedizione. Whatnot è stato descritto come un incrocio tra eBay e Twitch, unendo l'urgenza di un'asta con l'atmosfera comunitaria di uno streaming live.

Whatnot è la più grande piattaforma di shopping live negli Stati Uniti, valutata 3,7 miliardi di dollari dopo l'ultimo round di finanziamento nel 2022. Ha raccolto oltre 550 milioni di dollari da investitori tra cui Andreessen Horowitz, Y Combinator e CapitalG. L'azienda genera entrate principalmente attraverso una commissione, tipicamente dell'8-10% per transazione. Nel 2023, processava miliardi di dollari in valore lordo della merce annualmente e risultava redditizia su base di margine lordo. La sua sede principale è a Marina Del Rey, California, con uffici aggiuntivi a New York, Londra, Dublino e Vancouver.

L'identità del marchio Whatnot è brillante e giocosa, con una combinazione di colori viola e bianco e una mascotte a cartoni animati. Il marketing si basa fortemente su partnership con influencer, apparizioni di celebrità ed eventi comunitari come i pop-up del Whatnot Flea Market. La piattaforma promuove un Programma di Protezione dell'Acquirente e una Garanzia di Autenticità per creare fiducia. Tuttavia, ha affrontato controversie, tra cui segnalazioni di articoli contraffatti, offerte fittizie e sfide di moderazione. In risposta, Whatnot ha investito in strumenti di moderazione basati sull'IA e ha bandito venditori di alto profilo per violazioni. Le recenti espansioni includono borse di lusso con autenticazione in loco, piante vive e lanci internazionali in Australia, Nuova Zelanda e Francia.[modifica]