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    Mercato di biglietti

    StubHub

    di StubHub

    "Il più grande mercato di biglietti al mondo per eventi dal vivo"

    40%

    Valutazione

    2/5

    $1.77 billion revenue (2024)Available

    Panoramica

    StubHub è un mercato globale secondario di biglietti con sede a San Francisco, fondato nel marzo 2000 da Eric Baker e Jeff Fluhr. La piattaforma consente ai fan di acquistare e vendere biglietti per concerti, partite sportive, spettacoli teatrali e festival a prezzi di mercato, sostituendo il vecchio modello di bagarinaggio per strada con un sistema regolamentato e garantito. StubHub trattiene una commissione sia dagli acquirenti che dai venditori su ogni transazione e, entro il 2024, ha generato ricavi per 1,77 miliardi di dollari.

    eBay ha acquisito StubHub per 310 milioni di dollari nel 2007, espandendo le sue partnership con importanti leghe sportive come MLB, NBA, NHL e MLS, nonché con giganti dell'intrattenimento come AEG. La società è entrata nella storia come la prima ad acquistare un patch pubblicitario su una maglia NBA, apparendo sulle uniformi dei Philadelphia 76ers. Nel 2020, Viagogo, guidata dal co-fondatore Eric Baker, ha riacquistato StubHub da eBay per circa 4 miliardi di dollari, formando StubHub Holdings. L'entità combinata è diventata pubblica nel settembre 2025 a 23,50 dollari per azione.

    StubHub ha affrontato un controllo normativo, inclusa un'indagine della Competition and Markets Authority del Regno Unito sul bagarinaggio di biglietti. Nonostante ciò, la piattaforma rimane dominante, con uffici a Los Angeles, New York, Taiwan, Cina, Irlanda e Svizzera. Il suo modello ha democratizzato l'accesso a eventi sold-out, ma ha anche attirato critiche per aver aumentato i prezzi attraverso prezzi dinamici e commissioni elevate.

    Caratteristiche Principali

    • Interactive seat maps with view-from-seat previews
    • Mobile apps for iPhone, iPad, Apple Watch, and Android
    • Fan Rewards loyalty program
    • Pricing Assistant tool for dynamic pricing recommendations
    • Sell it Now feature allowing buyers to bid on tickets
    • Zero-tolerance policy for speculative ticketing
    • AI-powered chatbots for customer service and ticket purchases

    Specifiche

    FoundedMarch 2000
    FoundersEric Baker, Jeff Fluhr
    HeadquartersSan Francisco, California
    Number of employees~650 (2022)
    Parent companyStubHub Holdings
    Languages supportedOver 30
    Currencies acceptedMore than 45
    Countries served200+

    Pro e Contro

    Pro

    • Huge selection of tickets for sold-out events
    • Interactive seat maps help buyers choose seats
    • Guaranteed delivery: refund or replacement if seller fails
    • Fan Rewards program offers discounts and perks

    Contro

    • High service fees for both buyers and sellers
    • Tickets often delivered just hours before the event
    • Poor customer service experiences reported by many users
    • No refunds for most cancellations or invalid tickets

    Domande Frequenti

    Come funziona StubHub?
    StubHub è un mercato secondario dove i venditori mettono in vendita biglietti che già possiedono e gli acquirenti li acquistano a prezzi di mercato. StubHub facilita la transazione, garantisce la consegna dei biglietti e addebita commissioni a entrambe le parti. I biglietti vengono consegnati elettronicamente, spesso il giorno dell'evento.
    StubHub è legittimo o una truffa?
    StubHub è un'azienda legittima e quotata in borsa con 1,77 miliardi di dollari di ricavi nel 2024. Tuttavia, le recensioni degli utenti sono contrastanti: molti clienti completano le transazioni senza problemi, ma ci sono lamentele significative riguardo a commissioni elevate, ritardi nella consegna dei biglietti e scarso servizio clienti, specialmente per eventi ad alta richiesta.
    Quanto costano le commissioni di StubHub?
    StubHub addebita commissioni sia agli acquirenti che ai venditori, generalmente comprese tra il 10% e il 25% del prezzo del biglietto per transazione. La percentuale esatta varia in base all'evento, al prezzo del biglietto e alle condizioni di mercato. Le commissioni vengono comunicate prima del completamento dell'acquisto, ma molti utenti le trovano inaspettatamente alte.
    Qual è la politica di rimborso di StubHub?
    Tutte le vendite sono definitive su StubHub. I rimborsi vengono generalmente emessi solo se un evento viene annullato e non riprogrammato, o se il venditore non consegna biglietti validi. Agli acquirenti che ricevono biglietti non validi potrebbero essere offerti biglietti sostitutivi o un rimborso, ma il processo può essere difficile e richiedere tempo.
    StubHub è più economico di Ticketmaster?
    StubHub è tipicamente più costoso rispetto all'acquisto diretto dal mercato primario di Ticketmaster perché i prezzi di StubHub sono determinati dal mercato e spesso superiori al valore nominale. Tuttavia, per gli eventi sold-out, StubHub potrebbe essere l'unica opzione, e i prezzi a volte possono essere inferiori al mercato di rivendita di Ticketmaster per lo stesso evento.

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    Fonti

    Info Prodotto

    Marca
    StubHub
    Produttore
    StubHub Holdings
    Categoria
    Mercato di biglietti
    Rilasciato
    2000-03-01
    Prezzo
    $1.77 billion revenue (2024)
    Disponibilità
    Available
    Fondata
    2000
    CEO
    Eric Baker
    Revenue (2024)
    $1.77 billion
    IPO Date
    September 16, 2025
    IPO Price
    $23.50 per share
    Acquired by eBay
    2007 for $310 million
    Acquired by Viagogo
    2020 for ~$4 billion

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