Sutton and East Surrey Water

Sutton and East Surrey Water, che ha cambiato nome in SES Water nel 2017, fornisce acqua potabile a oltre 750.000 clienti in un'area di 322 miglia quadrate nel sud-est dell'Inghilterra. Il suo territorio copre l'est del Surrey, il West Sussex, l'ovest del Kent e parti del sud di Londra, da Morden e South Croydon a nord fino all'aeroporto di Gatwick a sud, e da Cobham e Dorking a ovest fino a Edenbridge e Bough Beech a est. La società serve circa 282.000 abitazioni e aziende, compreso l'aeroporto, e produce circa 35 milioni di galloni imperiali (160 megalitri) di acqua trattata al giorno attraverso otto impianti di trattamento e 2.100 miglia di condotte idriche. Circa l'85% della sua acqua proviene da falde acquifere profonde di gesso e depositi di sabbia verde, mentre il restante 15% è attinto dal fiume Eden e immagazzinato nel bacino idrico di Bough Beech.

Le radici della società risalgono al 1862, quando fu fondata la Caterham Spring Water Company dopo che un costruttore di nome Mr. Drew perforò un pozzo per uno sviluppo edilizio su Caterham Hill. Un gruppo di uomini d'affari acquistò l'operazione e ottenne uno speciale Atto del Parlamento per formalizzare la fornitura. Nel 1863, la Sutton and Cheam Water Company iniziò a servire la parrocchia di Sutton. La Caterham Spring Water Company si fuse con la Kenley Water Company nel 1885 per formare la East Surrey Water Company, che in seguito assorbì la Dorking Water Company negli anni '50. L'entità moderna fu creata nel 1996 quando Sutton District Water si fuse con East Surrey Water per diventare Sutton and East Surrey Water plc. Nel gennaio 2024, Pennon Group plc, una società FTSE 250, ha acquisito l'attività dai precedenti proprietari Sumitomo Corporation e Osaka Gas.

SES Water opera in due divisioni commerciali: SES Business Water e SES Home Services. Mantiene 31 serbatoi di servizio e torri piezometriche, 23 stazioni di pompaggio e un serbatoio superficiale a Bough Beech. Nel 2021, la società è diventata la prima utility idrica del Regno Unito a implementare una tecnologia intelligente di rilevamento perdite su tutta la sua rete. Il suo Bough Beech Education Centre, aperto negli anni '90, offre formazione alla comunità sull'acqua e sull'ambiente. La società ha anche sostenuto WaterAid dagli anni '80. Nonostante queste iniziative, la soddisfazione dei clienti rimane bassa; SES Water detiene un rating Trustpilot di 1,9 su 5, con il 71% delle recensioni a una stella, citando spesso problemi di fatturazione e scarsa comunicazione. [modifica]