Wish.com

Wish è una piattaforma di e-commerce americana che ha trasformato lo shopping in un'esperienza di scorrimento. Lanciata nel 2010 dall'ex ingegnere di Google Piotr Szulczewski e dall'ex ingegnere di Yahoo Danny Zhang, l'azienda ha inizialmente sviluppato una tecnologia pubblicitaria predittiva prima di passare a un mercato mobile-first nel 2011. Invece di una barra di ricerca, Wish offre agli utenti un feed personalizzato di prodotti a prezzi ultra bassi, spesso dal 60 al 90 percento sotto il prezzo al dettaglio tipico, provenienti da migliaia di commercianti, per lo più con sede in Cina.

La piattaforma ha raggiunto il picco come l'app di shopping più scaricata negli Stati Uniti entro il 2017, con un tasso di entrate vicino a 1 miliardo di dollari. Al suo apice, Wish contava 680 milioni di utenti registrati e circa 200.000 commercianti attivi, anche se in seguito ha ridotto la sua base di venditori di centinaia di migliaia a seguito di una repressione dei falsi. Le entrate hanno raggiunto 2,87 miliardi di dollari nel 2021 prima di crollare a 571 milioni di dollari nel 2022, e all'inizio del 2024 la società ha accettato di vendere a Qoo10, con sede a Singapore, per 173 milioni di dollari, una frazione dei 10 miliardi di dollari che Jeff Bezos avrebbe offerto nel 2016.

Il modello di Wish non tiene inventario e non gestisce resi, basandosi interamente su venditori terzi. Questo ha mantenuto bassi i costi ma ha anche alimentato diffuse lamentele sulla qualità dei prodotti e sui tempi di spedizione, generando una cultura di meme attorno a "Wish vs. realtà". L'attuale CEO Joe Yan, che ha assunto il ruolo nel febbraio 2024, sta guidando un piano di rilancio incentrato sulla revisione delle reti di commercianti e sul miglioramento del controllo qualità. L'azienda ora opera da San Jose, California, con circa 886 dipendenti al 2022. [modifica]